合肥市民新买电动车只能骑20公里 未更换到合适电池

[标签]:合肥 电动车 电池
字号:
2016-12-8 9:20:20  来源:合肥市民新买电动车只能骑20公里 未更换到合适电池  作者:   (评论 条)浏览:

[提要] 合肥市民新买电动车只能骑20公里 未更换到合适电池

  “我网购的小牛电动车到手后没几天,电池就出问题了。因为在‘三包’有效期内,小牛电动位于江苏的公司答应给我换新的电池。可是,当我把出问题的电池寄给他们之后,他们居然一连两次给我寄来旧的电池,第二次寄来的电池很有问题,索性就装不上电动车!”昨日,家住合肥的王女士告诉记者。

  经历两次换来问题电池

  昨日,王女士向记者展示了她网购的那辆小牛电动车。王女士拿出一个很大的方盒子告诉记者:“这就是厂家售后第二次给我寄来的电池,你看这个电池上的磨损多么严重啊,明显就是个旧电池。”从该电池外表上看,记者发现了很多明显的划痕和磨损。

  随后,王女士打开小牛电动车电池箱,想把这个电池安装进去,可费了好大的劲,就是没法把该电池安装到车里。

  “从这个电池寄到我家,我就开始想法安装,可是试了两天,都没法安装成功。“我找内行人试了几次,也没有成功,别人都说这个电池和我的电动车根本不匹配。”

  王女士回忆说,9 月14 日,她的丈夫程先生在小牛电动的官网下了订单,花了3999 元订购了一辆电动车。10 月8日,王女士一家就收到了电动车。“在收到电动车之后,我们就发现,这辆车锂电池的续航并不是网上宣传的120 公里,而是80 公里。”程先生说,“这也罢了,当天我们试车,发现电池续航状况连80 公里都达不到,只有20公里。电池肯定有问题。”

  程先生回忆,发现电池出问题后,他们联系了小牛公司,要求退换电池。“小牛电动的售后公司位于江苏常州,售后要求我们把电池寄到江苏。”于是,他们当天把新车的电池邮寄回小牛公司。大约11 月15 日,小牛公司退换的电池邮寄到合肥售后。“合肥售后通知我们去取,我们拿到电池后,发现是旧电池,于是又和小牛公司售后联系,11 月16 日左右将退换的旧电池邮寄回了小牛公司。”程先生说:“12 月6 日小牛公司再次将退换的电池邮寄到合肥售后,我们当天下午去收退换的电池,再次发现是旧电池。”

  处理 换新电池另加赔偿

  就王女士一家遭遇的困境,新安晚报、安徽网记者联系上了小牛电动客服热线,接线员表示,已经记下了王女士的电话号码,会有相关的工作人员及时处理这个问题,“这件事情我们售后会和用户联系并核实,给用户处理这个问题的。”对于此前是否接到类似投诉,该接线员表示此前并没有遇到过这种问题。

  就此事,昨晚8点多,新安晚报、安徽网记者联系上了小牛电动车安徽区域负责人王经理,他表示,两次寄给程先生的电池是否为旧电池,因为当时没有拍照片发给小牛电动车工厂方,所以现在也不好判断,可电池上面的确有磨损和划痕。

  虽然没有拍照片,王经理表示,他已经答应程先生,今天(8 日)将给程先生换个新电池,并给予一定的经济补偿,“我们公司客服晚上也和我反映了这件事,我也和程先生以及他爱人联系了,我们也希望用户接受我们的诚意,把这件事处理好。”

转载请注明“电动车商情网”:
//www.kcdates.com/news/html/201612/2016120809201964.htm

关键词:合肥 电动车 电池
分享到:
正在加载...
雅迪Z3封测开箱台铃第二届云电动车节来了安全如你,潮品当道——绿源
  • 雅迪2240225

    雅迪科技集团有限公司成立于2001年,经过十余年发展,现已成为电动自行车、电动摩托车及其零配件等研发、生产与销售于一体的高端电动车制造企业。

  • 爱玛2149412

    爱玛科技:爱的律动与合一。

  • 台铃1244063

    深圳市深铃车业有限公司是集新能源交通工具研发、制造、销售和服务为一体的高新技术企业,专注于低碳环保交通工具的研发及应用推广,荣誉出品“台铃”品牌电动车(以下简称“台铃”)。

  • 小刀1240350

    天津市小刀电动车业有限公司创建于2003年,坚持高起点、高标准,借电动车行业快速发展的势头,在短短的几年内从小到大、从弱到强,成为电动车行业名列前茅的企业。

  • 绿源1219123

    历经十余年的发展,绿源已成为全球领先的电动个人交通工具的制造商,现集团下辖浙江绿源电动车有限公司、绿源电动车(山东)有限公司、绿源电动车(江苏)有限公司、福建一洲动力科技有限公司、金华绿源配套产业园、沂南绿源产业公园六个主要制造基地,以及锂电、电机、特种车等多个研发中心和生产实体。

  • 阿米尼1002110

    深圳阿米尼实业有限公司创建于1985年元月,是一家以自行车、电动车生产经营为核心,以“规范管理、进取创新”为宗旨的多元化、国际化、外向型实业公司。

  • 立马987396

    立马车业集团有限公司,经过多年的艰苦奋斗、技术创新,如今已成长为一家集研发、生产制造、销售、服务于一体的大型集团化高新技术企业。员工3000余人,下设台州分公司、天津分公司和深圳OEM。

  • 比德文958896

  • 松吉912009

    松吉电动自行车有限公司,自2004年创建以来,一直专注于低碳环保交通工具——电动自行车的研发和推广,公司集电动自行车的研发、制造、销售和服务为一体。公司在日本、美国等国家设有研发及销售分公司,同时与国内外高等院校及研发机构建立合作关系。

  • 绿佳907193