迎接挑战把握机遇 2016 立马电动车闯劲儿足

[标签]:立马电动车,创新
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2016-2-25 11:01:37  来源:东方网  作者:综合   (评论 条)浏览:

[提要] 近年来,电动车行业发展较为严峻。这个经过二十多年发展和沉淀的行业,正迎来前所未有的世纪变革,面临这场变革带来的挑战与机遇,如何把握显得尤为重要。

  近年来,电动车行业发展较为严峻。这个经过二十多年发展和沉淀的行业,正迎来前所未有的世纪变革,面临这场变革带来的挑战与机遇,如何把握显得尤为重要。

  对立马电动车而言,不论处于一个什么样的发展阶段,挑战都是一直存在的。如何将挑战转变成机遇,如何能抓住机遇,是一件值得规划的事情。尽管在面对不同的机遇和挑战时,在战术甚至是战略上都会有不同的匹配和适应,但基本层面的东西一直都是企业发展的重要支撑。

2016,立马赢在起点高

  在过去的2015年,立马凭借自身的努力及优势,将服务体系升级,获得了用户的认可,用户累计突破一千万,受到了第一财经专访。对于每一个立马人来说,一千万不仅仅是产品的推广或者一串数字,更多的是立马坚持输出的企业文化价值、公益理念以及绿色的生活方式,亦是感动、鼓舞和鞭策。

  立马在进入千万量级后,更加苛求精致售后服务流程,创造出更有价值的服务融入到产品中。有了2015年的成功案例,2016年立马将继续通过服务用户的活动,拉近企业与市场、消费者之间的距离,并且开始塑造立马品牌的年轻化和时尚化,扩大客户群体的年龄层次,使之差距缩小。

2016,胜在服务新高度

  2016年伊始,立马主张“回归基本,创造客户价值”,并将其作为企业使命进行经营。从关注投入到关注产出进行改变,从关注生产到关注客户进行改变,从关注成本到关注客户需求的满足进行改变,立马将通过完善的服务体系来创造更高的客户价值。

  立马的一位负责人表示,是客户决定价值而不是制造商,是客户拥有品牌而不是制造商,供方只是负责管理。只有更好的服务客户,满足客服,才能获得更好品牌的价值。今年起,立马将继续从精益产品为主导向,以精益产品为基础,把经销商和消费者作为服务核心的服务进行转变。贯彻落实“售前、售中、售后”的服务体系,让经销商避免复杂处理流程,打消消费者的顾虑,增强企业与经销商、消费者的沟通,提高企业与经销商、消费者之间的信用程度。

  一直以来,立马坚持不断创新,坚持品质卓越,多次被评为“全国产品和服务质量诚信标杆企业”。未来立马将苛求精致售后服务流程,创造有价值的服务,将其融入到产品,更好的服务立马电动车的每一位用户,用产品质量和服务保障,践行对每一位客户的承诺。

 

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